TikTok a anunțat că intenționează să reducă sute de posturi în Marea Britanie, în cadrul echipei de moderare a conținutului. Compania mută activitățile către alte centre din Europa, pe măsură ce investește mai mult în tehnologii bazate pe inteligență artificială.
Decizia face parte dintr-un proces de restructurare globală, menit să consolideze operațiunile de siguranță și încredere. Un reprezentant al platformei a precizat că această reorganizare urmărește creșterea eficienței și vitezei de moderare, prin integrarea unor soluții automate.
Însă, sindicatele au reacționat critic, susținând că măsura pune profitul înaintea siguranței utilizatorilor și a condițiilor muncii. Un reprezentant sindical a afirmat că angajații au avertizat în mod repetat cu privire la riscurile legate de înlocuirea moderatorilor umani cu sisteme automatizate incipiente.
TikTok utilizează deja o combinație între tehnologie și intervenție umană pentru a filtra conținutul. Compania susține că peste 85% din postările care încalcă regulile sunt eliminate automat. Investiția în inteligență artificială are, potrivit lor, și rolul de a reduce expunerea angajaților la materiale deranjante.
Angajații afectați vor avea prioritate în aplicarea pentru alte posturi interne, dacă îndeplinesc cerințele.
Anunțul vine într-un context în care Marea Britanie a intensificat reglementările privind siguranța online. Noua lege, care prevede amenzi substanțiale pentru nerespectarea standardelor, a determinat și introducerea unor noi instrumente de control parental pe platformă.
Tikok a fost, totuși, subiectul unei anchete ample din partea autorităților britanice de protecție a datelor, care au investigat măsurile companiei pentru protejarea tinerilor.
