Platforma TikTok a anunțat că va concedia sute de angajați din Marea Britanie care se ocupă cu moderarea conținutului. Decizia face parte dintr-un proces de restructurare prin care activitățile vor fi mutate în alte țări europene, iar compania va investi masiv în sisteme automate bazate pe inteligență artificială.
Într-o declarație, un reprezentant al TikTok a precizat că reorganizarea are ca scop consolidarea operațiunilor globale de siguranță, concentrându-le într-un număr mai mic de locații. Compania susține că tehnologia va permite o moderare mai rapidă și eficientă.
Însă, sindicatele au reacționat critic, acuzându-i pe decidenți că pun profitul înaintea siguranței atât a angajaților, cât și a utilizatorilor. Un reprezentant sindical a afirmat că personalul a avertizat în mod repetat cu privire la riscurile înlocuirii moderatorilor umani cu sisteme de AI insuficient dezvoltate.
Măsura vine într-un context în care Regatul Unit a intensificat cerințele legale pentru platformele online, introducând amenzi substanțiale pentru nerespectarea reglementărilor privind siguranța minorilor. Recent, TikTok a fost anchetat de autoritățile britanice pentru modul în care își protejează utilizatorii tineri.
Conform companiei, sistemele automate detectează și elimină deja majoritatea conținutului care încalcă regulile. Investiția în AI ar reduce, de asemenea, expunerea angajaților la materiale deranjante.
Angajații afectați vor avea prioritate la realocare în cadrul companiei, dacă îndeplinesc cerințele posturilor disponibile.
