De la Mykonos până la Saint-Tropez, stațiunile exclusive și hotelurile de top au devenit locuri cheie pentru brandurile de lux care își extind prezența. Dacă pop-up-urile sezoniere au început să atingă un plafon, industria își redirecționează atenția către punctele de vânzare permanente în locații privilegiate.
Unele mărci înregistrează vânzări mai bune în hoteluri decât în magazinele lor din metropolele globale. De exemplu, unele branduri de sportswear sau de plajă se vând excepțional bine în stațiuni din Cipru sau sudul Franței, iar în Marbella sau Insulele Cayman, rafturile adună produse de la designeri consacrați, creând un mix unic.
Această abordare reprezintă o metodă inteligentă de a pătrunde pe piețe fără a recurge la investiții masive în retail sau publicitate. În Orientul Mijlociu, de pildă, parteneriatele cu hoteluri oferă acces la o piață cu sezoane lungi și potențial ridicat.
Hotelurile de lux și-au redefinit din temelii conceptul de magazin, transformându-le în spații curatoriate care oferă experiențe, nu doar produse. Turiștii cu venituri mari nu doar că caută articole exclusive, dar sunt dispuși să plătească pentru povestea din spatele achiziției. „Consumatorii nu mai doresc să cumpere același lucru pe care îl găsesc oriunde acasă. Vor să descopere ceva special, disponibil doar acolo”, remarcă un expert în retail.
Pentru brandurile mai mici sau cele care au apărut online, colaborările cu resorturile reprezintă o alternativă eficientă la magazinele fizice costisitoare sau pop-up-urile efemere. Exclusivitatea devine, de asemenea, o formă subtilă de marketing – unele mărci creează colecții speciale, inspirate de identitatea vizuală a resorturilor, oferind produse personalizate.
Strategia de retail în stațiuni nu se rezumă însă la amplasarea produselor într-un spațiu atrăgător. Fiecare locație are particularități proprii, iar oferta trebuie adaptată în funcție de destinație și de tipul de clientelă. Ceea ce funcționează în Dubai poate să nu aibă același impact în Aspen sau Saint-Tropez.
În unele cazuri, retailul devine o extensie a identității creative a locației. Unele hoteluri găzduiesc colecții limitate sau colaborări cu designeri emergenți, iar oaspeții fideli revin tocmai pentru a descoperi noutăți. Altele se axează pe sustenabilitate și pe promovarea artizanatului local, oferind o experiență autentică.
Deși acest canal reprezintă încă o parte minoră din vânzările unor branduri, impactul său asupra imaginii de marcă și asupra relației cu consumatorii este semnificativ. Într-o lume în care brandurile globale sunt omniprezente, raritatea și senzația de descoperire câștigă teren. Pentru clienții de lux, a spune „am găsit acest accesoriu doar în stațiunea aceea” conferă un plus de valoare simbolică, uneori mai important decât produsul în sine.
